Cómo comprar
Centro de Información
Bienvenido al Centro de Información de Universo Hobby. Aquí encontrarás todas las respuestas y detalles necesarios para una experiencia de compra óptima. Hemos agrupado la información más importante en una única página para facilitar tu navegación
Preguntas Frecuentes
1. ¿Cómo puedo realizar un pedido?
Para realizar un pedido, selecciona los productos que deseas comprar y añádelos al carrito. Una vez que hayas finalizado, dirígete al carrito y sigue los pasos indicados para completar tu compra.
2. ¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
Aceptamos pagos a través de tarjetas de crédito, débito, transferencias bancarias, y Mercado Pago.
3. ¿Cuál es el tiempo de entrega?
El tiempo de entrega varía según la ubicación y el método de envío seleccionado. Generalmente, despachamos el mismo dia de la compra si se realiza antes de las 12.00 am
4. ¿Puedo devolver o cambiar un producto?
Sí, puedes devolver o cambiar un producto dentro de los 10 días posteriores a la recepción, siempre que esté en su estado original. Para más información, consulta nuestros Términos y Condiciones.
Formas de Pago
Ofrecemos varias opciones de pago para tu comodidad:
- Tarjetas de Crédito y Débito:
- Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito, incluyendo Visa, Mastercard y American Express.
- Transferencias Bancarias:
- Puedes optar por realizar una transferencia bancaria directa. Los detalles de la cuenta se proporcionarán al finalizar la compra.
- Mercado Pago:
- Utiliza tu cuenta de Mercado Pago para una experiencia de pago rápida y segura.
Políticas de Envío
- Tiempo de Entrega:
- El tiempo de entrega estimado es de 24 a 72 hrs habiles, dependiendo de tu ubicación. Durante periodos de alta demanda, los tiempos de entrega pueden variar.
- Costos de Envío:
- El costo de envío se calcula automáticamente al momento de la compra, basado en el destino y el peso del paquete.
- Seguimiento de Envíos:
- Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para rastrear tu paquete.
Términos y Condiciones
Los términos y condiciones de Universo Hobby regulan el uso de nuestra tienda en línea y los servicios proporcionados. Al realizar una compra, aceptas cumplir con las siguientes políticas:
- Uso del Sitio:
- El uso de nuestro sitio implica la aceptación de nuestros términos. Reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento.
- Precios y Disponibilidad:
- Todos los precios están sujetos a cambios sin previo aviso. La disponibilidad de los productos también puede variar.
- Política de Devoluciones:
- Aceptamos devoluciones y cambios dentro de los 10 días posteriores a la entrega. Los productos deben estar en su empaque original y sin uso.
- Protección de Datos:
- Tu privacidad es importante para nosotros. Consulta nuestra política de privacidad para conocer cómo gestionamos tu información personal.